Senior Citizen Home Safety Association 長者安居協會招聘
長者安居協會於 1996 年成立，為香港最具規模的社會企業之一，同時為自負盈虧的非牟利慈善團體。協會提供全面的 24/7 支援服務 - 「一線通平安鐘TM」，以緊急支援、綜合關顧、日夜守護、健康管理、樂齡服務、生活輔助為主要的服務範疇。協會的服務結合科技及人本元素，以創新的理念及手法，務求讓每位用戶都能居家安老，享受有質素的生活。
現誠邀熱心關懷長者及有意參與社會企業的人士加入我們團隊！
電話服務營業員
職責:
透過電話了解客戶須要，推廣「一線通平安鐘™」產品及服務
為客戶提供專業意見，並達到銷售目標
向服務使用者詳細解釋服務內容及申請手續
與客戶建立良好的關係
負責處理客戶保留及續約服務，協助完成登記及跟進個案
執行其他委派之工作
要求:
中五或以上程度，一年或以上銷售經驗, 具電話推廣或客戶服務經驗優先考慮
待人熱誠有禮，具達標毅力、良好人際溝通技巧及客戶服務心態
態度主動樂觀、具自信、積極進取
操流利廣東話、良好表達能力
懂基本電腦操作及MS Office，中/英文電腦輸入法
每天工作９小時，星期六為長短週上班日，逢星期日休息
助理主任 - 一線通平安鐘支援中心 (通宵班)
職責 :
處理「一線通平安鐘™」服務使用者的求助及跟進工作，提供緊急支援及關顧服務
協助監察7 x 24「一線通平安鐘™」支援中心運作，解答前線員工複雜個案查詢及用戶意見反映
執行前線員工服務質素監控及表現評核
制作與更新服務操作指引與素材
協助新入職與在職員工培訓
執行其他委派之工作
要求 :
中五或中學文憑試以上程度
主動及積極，對長者服務有熱誠，良好溝通技巧，具有團隊合作精神
2年或以長者服務或熱線中心經驗，具有督導經驗者優先考慮
熟悉電腦操作及文書處理(MS Word，Excel，Powerpoint)，中文打字每分鐘20字 (任何輸入法)
五天工作週，每週工作44小時，輪值及輪休，包括週末及公眾假期，工作時間 : 晚上10時至早上7時
按運作需要，部份日子或需於日班當值；通宵班及日班部份輪值時段享有輪班津貼
申請人請將履歷、要求薪金、可到職日期及聯絡電話，發電郵至 jobapply@schsa.org.hk 或WhatsApp: 5582 2250（請註明申請職位名稱）
申請人提供的資料只用作甄選長者安居協會空缺申請之用，有關資料將予以保密。只有獲甄選的申請人方會接獲協會通知。
